Gizarte-ekonomiako enpresa garen heinean, gure zerbitzuen kalitatearekin bezeroak pozik geratzea ezinbestekoa da, gure enpresak aurrera egingo badu. Bezeroak dira guren lehen erantzukizuna; haiek gabe, ez dugu izateko arrazoirik. Eta, haiekiko harreman guztietan, zintzotasunez eta zuzentasunez jarduteko konpromisoa dugu..
Balio hauek zuzentzen dute gure jarduera:
- Bezeroarekiko konpromisoa, zerbitzu onaren bidez; hots, kalitatea, prezioa eta epea zainduz. Horrez gain, haiek leialtzeko, hainbat motatako arazoak konpontzen ditugu
MEKALKIko gizon-emakumeen garapena gure arrakastaren oinarria da.
- Kalitatearekiko konpromisoa, UNE-EN ISO 9001:2000. arauaren araberako kudeketa-sistema.
- Erakundea osatzen dugun pertsonokiko konpromisoa, gure premiei erantzuteko, egonkortasunari, errealizazio pertsonalari, motibazioari eta inplikazioari dagokienez.